Contact

Où écrire

Envoyez un message à contact@utilopdf.com. Il arrive chez l’unique personne qui gère le site, et chaque message est lu.

Les détails qui aident

Quand un outil se comporte mal, ces précisions raccourcissent la recherche de la cause :

• l’outil utilisé, par exemple Fusionner PDF ou OCR PDF
• votre navigateur et votre appareil, comme Edge sous Windows ou Safari sur un iPhone
• le PDF en termes généraux : nombre de pages, taille approximative, et s’il s’agit d’un scan ou d’un fichier protégé par un mot de passe
• le résultat attendu et le résultat obtenu

Proposer un outil ou une correction

Si un outil dont vous avez besoin manque, ou si un résultat vous paraît faux, décrivez la tâche que vous essayiez d’accomplir. Dire que vous vouliez fusionner un bail avec sa page signée en apprend davantage que nommer une fonction.

Gardez vos documents pour vous

Les fichiers n’arrivent jamais sur le site, si bien que le développeur ne peut pas consulter votre PDF. Une description écrite suffit presque toujours ; évitez de joindre des contrats, des pièces d’identité ou d’autres pages privées.

Questions sur la confidentialité

Questions et demandes touchant à la confidentialité : utilisez la même adresse.